Vakiokorvaukset

Korvaus pitkien sähkökatkojen aiheuttamista haitoista

Sähkömarkkinalain 27 f §:n mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada korvaus katkoksesta, joka kestää yli 12 tuntia.

Vakiokorvaus

Korvauksen keskeytysaika alkaa siitä, kun vika on tullut sähköyhtiön tietoon ja se lasketaan oheisen hyvitysprosentin mukaan sähkönkäyttöpaikan vuotuisesta verkkomaksusta. Vakiokorvauksen enimmäismäärä verkkopalvelun keskeytymisen johdosta on 700 euroa sähkönkäyttäjää kohti.

Vakiokorvauksen hakeminen

Vakiokorvaus lasketaan Jylhän Sähköosuuskunnan toimesta sähkömarkkinalain mukaisesti ja korvaus hyvitetään asiakkaalle 1 - 2 kk:n kuluessa sähkökatkosta ilman eri hakemusta. Mikäli korvausta ei ole maksettu edellä mainitun ajan kuluessa, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. (06) 434 6300 tai jylhan.sahko( at ) jylhaos.fi

Jylhän Sähköosuuskunnan valvontajärjestelmä ilmoittaa keskijänniteverkostoon jakeluverkkoalueella tulleet viat sekä sähkökatkosten kestoajat, kun taas pienjänniteverkon vikojen osalta tiedot sähkökatkoista saadaan useimmiten suoraan asiakkailta. Asiakkaan talteen merkitsemät tiedot sähkökatkosten alkamis- ja päättymisajankohdista antavatkin yrityksellemme hyödyllistä lisätietoa vakiokorvauksen laskemisessa.