Sähkömarkkinalakiin tuli 1.9.2003 täydennys, jonka mukaan asiakkaat saavat korvausta pitkistä, yli 12 tunnin kestoisista, sähkökatkoksista.

Jylhän Sähköosuuskunta hyvittää pitkästä sähkönjakelun keskeytymisestä asiakkaalle automaattisesti vakiokorvauksen viimeistään 1-2 kk:n kuluessa sähkökatkosta. Jos et ole saanut korvausta kyseisen ajan kuluessa, pyydämme tekemään vakiokorvauksesta hakemuksen, jonka saa asiakaspalvelusta.

Vakiokorvauksen määrä riippuu sähkönkäyttäjän vuotuisesta verkkopalvelumaksusta seuraavasti:
1.  10 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 12 tuntia, mutta vähemmän kuin 24 tuntia
2.  25%, kun keskeytysaika on ollut vähintään 24 tuntia, mutta vähemmän kuin 72 tuntia
3.  50%, kun keskeytysaika on ollut vähintään 72 tuntia, mutta vähemmän kuin 120 tuntia
4  100%, kun keskeytysaika on ollut vähintään 120 tuntia

Lain mukaan vakiokorvauksen enimmäismäärä on 350€ sähkökäyttäjää kohti 1.9.2005 saakka ja sen jälkeen 700€. Vakiokorvaus koskee kaikkia voimassaolevia sähkösopimuksia.

Jylhän Sähköosuuskunnan asiakaspalvelu palvelee vakiokorvausta koskevissa kysymyksissä, puhelinnumero 06 - 4346300.

Takaisin | Tulosta sivu

© Jylhän Sähköosuuskunta 2010 | Sivukartta